東日本大震災に関するお問い合わせ | お問い合わせ | ロイヤルホールディングス株式会社

「東日本大震災」において被災された皆様に、
心よりお見舞いを申し上げます。
被災地の皆様の安全と、一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

■ロイヤルホスト各店舗の営業時間につきまして

各店舗の詳しい営業時間はロイヤルホストホームページ店舗検索よりご確認ください。

■一部商品の変更・販売休止につきまして

全国の店舗において食材供給の制限等による一部商品の変更、販売休止を行っております。そのためウェブサイト商品、原産地情報、営業成分表示等の情報と実際の店舗における商品内容が異なる場合がございます。

■電力不足に関する節電と計画停電の対応につきまして

東京電力の電力供給エリアの店舗において営業時間を変更している店舗がございます。また、計画停電における停電時に一時閉店をさせて頂く場合がございます。なお、店舗に設置しております機械式駐車場の出庫につきましては、計画停電が実施された場合も出庫が可能でございます。

ロイヤルホストホームページ

通常営業を実施している店舗、特殊事情により閉店している店舗、営業時間が異なる店舗がございます。
詳しくは直接店舗へお問い合わせください。

ロイヤルグループでは、震災の影響により一部営業を休止した店舗がございましたが、2011年9月11日（日）に営業を再開した「ロイヤルコーヒーショップ仙台空港店」をもちまして、全ての店舗で営業を再開いたしました。

ロイヤルグループの店舗では、計画停電実施の時間帯につきましては、一時閉店しております。店舗の計画停電状況は、下記をご参照ください。

東京電力ホームページ

■店舗情報

この度の震災による電力供給への重大な影響を鑑みて、ロイヤルグループにおきましても、店舗をはじめとする各事業所に可能な限り最大限の節電対応策を行うよう指示を出しております。具体的には、店舗外の照明の消灯、店内照明の半減、空調温度の調整、一部の店舗における営業時間の変更を行っております。

■具体的な取り組み事項（東京電力管轄エリアの店舗）

ロイヤルグループにおける今夏の電力供給不足への対応について

現在、厚生労働省より、基準値以上の放射線物質が検出された一部地域の青果物に関して出荷停止及び摂取制限の指示（又は各都道府県の自主規制）が出されております。ロイヤルグループでは、これらの出荷停止指示の出ている品目（産地）については、随時使用を中止しており、代替産地からの調達を行っています。食材の産地は随時、また、店舗毎に変わる場合がございますので、お問い合わせはご利用の店舗へ直接ご連絡頂くか、お客様相談室へお問い合わせください。なお、代替産地が見つからない場合は、やむなく商品を欠品とさせて頂きますことを、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

お客様相談室問合せフォーム