お店の商品やサービスについてのお問い合わせ

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■当社対応時間につきまして
メールでのお問い合わせへの対応は、下記受付時間内にさせていただきます。

土・日・祝日・年末年始を除く、9:00~17:00

  • 1.メールでの返信、お電話でのお返事は、お客様相談室もしくは事業会社の担当者より順次いたしますが、ご回答・お返事にしばらくお時間をいただく場合がございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
  • 2.回答内容の転載・転送等の二次利用はお断りいたします。
  • 3.内容によりお返事出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。
  • 上位1、2、3に同意していただける方のみ、個人情報の入力をお願いします。
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1. お店の種類をお選びください。 [必須]

※レストラン花の木・コンチネンタルカフェロイヤル・ロイヤルキャフェテリア・いねや・夜光杯・スパイスプラス・アペティート・イルフォルノ・ミセスエリザベスマフィン・キリンソウソウ・ザグローバルブッフェクーリアなど

2. お店の名前と都道府県をご記入ください。

全角でご記入お願いします。(半角や特殊記号は文字化けします)

都道府県
お店の名前

3. ご来店日時とお気付きの内容をご記入ください。

時頃

お気付きの内容 ※全角でご記入お願いします。(半角や特殊記号は文字化けします) [必須]

※入力は1000文字以内でお願いいたします

4. 性別をお選びください。

5. ご年齢をお選びください。

6. お客様に返信させていただく際に必要な個人情報をご記入ください。

※返信ご不要の場合は、個人情報ご記入の必要はございません。

1. ご希望の返信方法をお選び下さい。 [必須]

2. お客様のお名前 [必須]

全角でご記入お願いします。(半角や特殊記号は文字化けします)

漢字氏名:
カナ氏名:

3. お客様の電話番号 [必須]

半角でご記入お願いします。

3. お客様の電子メールアドレス [必須]

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  • ※携帯電話のメールアドレスへのご返信は、お客様の携帯電話がセキュリティレベルを高く設定されている場合は、お返事がお届けできない場合もありますので予めご了承ください。
  • ※ドメイン指定受信をされている方は「@royal.co.jp」を受信できるように設定してください。

半角でご記入お願いします。

個人情報の取り扱い
お問い合わせの前に、「個人情報保護方針」をご確認いただき、同意の上でご送信ください。

■お問い合わせフォームに関して

お客様の個人情報は、当社からのご連絡のために利用させていただきます。また料理やサービス等の改善を目的として記録をさせていただく場合がございます。お預かりした個人情報は安全に管理しご本人の同意なしに当社以外の第三者に開示、提供をいたしません。尚、このサイトではプライバシー保護のため、SSL暗号化通信を採用しております。送信されるお客様のデータには暗号化が施されますので、ご安心ください。

■スマートフォンなどからのお問い合わせにつきまして

スマートフォンなどからお問い合わせいただきます場合、回線の状況などによりお問い合わせ内容が届かない場合がございます。お客様相談室よりご返信の無い場合は大変お手数ではございますが、再度お送りいただけます様宜しくお願い致します。

■文字化けにつきまして

このメールフォームからのお問い合わせいただく場合「半角カナ文字」「特殊文字」「機種依存文字」はお使いにならないでください。文字化けの原因となり、判断不能の場合にはご返事が出来なくなる場合がございます。

■コンピューターウイルスにつきまして

昨今、増加傾向にあるコンピューターウイルスの影響で、当社宛てにもたくさんのウイルスメールを頂戴しております。当社では受信サーバーおよびパソコンにて十分なウイルス対策を行い、過去感染の事例はございませんが、二次感染・拡散を防ぐためにウイルス感染メールと思われる場合は、メール受信後直ちに削除しております。当社にメールを送信されたにも関わらず返答がない場合は、このケースに当てはまっている可能性がございます。メール送信の際は、まずウイルスチェックをされることをお勧めいたします。

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