お問い合わせ
ロイヤルグループでは日々寄せられるお客様の声を大切にしております。
お客様から寄せられた貴重なご意見・ご要望は、今後のよりよいサービスや商品の品質向上にいかしてまいります。
よくあるご質問
お問い合わせの多いご質問
カテゴリから探す
各種お問い合わせ
- メールでの返信、お電話でのお返事は、お客様相談室もしくは事業会社の担当者より順次いたしますが、ご回答・お返事にしばらくお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承頂きますようお願い申し上げます。
- 回答内容の転載・転送等の二次利用はご遠慮願います。
- お客様へご連絡するため、事業会社及び関係会社へ個人情報を共有させていただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。
- 内容によりましては、お返事をいたしかねる場合もございます。あらかじめご了承下さい。
お客様の声を活かした改善
ロイヤルグループは「お客様の満足」を最大の目標とし、日本で一番質の高い“食”&“ホスピタリティ”グループを目指しています。お客様からお寄せいただいた貴重な声を活かし、改善した事例をいくつかご紹介いたします。
2026年2月より、 北海道産ブランド豚のロース肉を使用したメニューが復活いたしま した。
特製かつソース・ ドミグラスソースの2種類からお選びいただけます。 ※一部店舗では販売しておりません。
和風のデザートが欲しい・あんみつを復活させてほしい
2026年2月より「ロイヤルの白玉クリームあんみつ」 として販売を再開しております。
味わいはそのままに、 グラス仕立ての華やかなスタイルへとリニューアルしています。
味わいはそのままに、
- ロイヤルホスト
グリーンゴッテスのドレッシングを復活させてほしい
2026年2月よりサラダのドレッシングのチョイスとして販売を再開しております。
なお、2025年11月よりお持ち帰り用のボトルドレッシングも、一部ロイヤルホストの売店コーナーで販売を再開いたしました。
- ロイヤルホスト
- ロイヤルデリ
モーニングの野菜オムレツを復活させてほしい
2025年9月より販売を再開しております。
黒×黒ハンバーグの250gを復活させてほしい
2025年9月より販売を再開しております。
- ロイヤルホスト