シーフードドリアの調理手順が煩雑
2022年4月から「冷凍のまま商品を外袋から取り出し、フィルムをした状態で電子レンジで加熱してください」に変更しました。
- ロイヤルデリ
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ロイヤルグループでは日々寄せられるお客様の声を大切にしております。
お客様から寄せられた貴重なご意見・ご要望は、今後のよりよいサービスや商品の品質向上にいかしてまいります。
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お客様の声を活かした改善
ロイヤルグループは「お客様の満足」を最大の目標とし、日本で一番質の高い“食”＆“ホスピタリティ”グループを目指しています。お客様からお寄せいただいた貴重な声を活かし、改善した事例をいくつかご紹介いたします。
いつもピカピカなグラスでドリンクを飲みたい
2021年7月より、グラス専用の洗浄機を導入（一部店舗を除く）グラスはいつもピカピカの状態です。
- ロイヤルホスト
ロイヤルデリをレンジで簡単に食べられるようにして欲しい
2021年9月より、ブランド初、電子レンジ加熱調理のディナーパスタ3商品を販売開始
- ロイヤルデリ
ティラミスの蓋が壊れやすい
2021年7月より、包装形態を変更し異物混入防止の目的で製品と蓋の間にフィルムを入れました。
- ロイヤルデリ
サラダバー・ドリンクバーの利用者向けに感染防止の注意書きを掲示して欲しい
2021年9月より、シズラー全店で「感染防止の注意書き」を掲示。お客様に、より安心してサラダバー、ドリンクをご利用いただけるよう取り組んでおります。
- シズラー
