リッチモンドホテル「ユニバーサルマナーBOOK」導入

リッチモンドホテルは、「ユニバーサルマナーBOOK」を全店へ導入しました。

ユニバーサルマナーBOOKとは株式会社ミライロ様が開発した冊子で、障害のある方やご高齢の方をはじめとする多様な方と向き合うためのマインドや、具体的なサポート方法が記されたマニュアルです。


本冊子を活用し、ユニバーサルマナーの知識およびスキル向上に努め、全従業員が広く社会に貢献できるよう努めています。


リッチモンドホテルではユニバーサルマナーを通じて、すべてのお客様にご満足いただけるようなホテルづくりを目指しています。